Поширені питання

Працюємо без вихідних та обідніх перерв, з 9:00 до 21:00. Ви завжди можете написати нам у Telegram чи Viber або зателефонувати:

Який термін доставки товарів? Відправляємо до 5-ти робочих днів по Україні Новою поштою! (Без урахування державних свят та вихідного дня неділі, в які відправки не здійснюються). Точну дату доставки можете дізнатися у нашого менеджера під час оформлення замовлення за номером телефону: +380 (98) 153-75-00.

Які існують способи оплати за товар? Для того, щоб ви з максимальною зручністю оплачували кожну свою покупку, в нас є:

• Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay (враховуйте комісію 2%);

• Післяплата (комісія визначається згідно з тарифами Нової пошти: 20 грн + 2% від вартості товару) і оплачується при отриманні посилки. Товари, що коштують 10 000 грн та більше, відправляються лише за повною або частковою передоплатою;

• Оплата готівкою (у будь-якому терміналі / у відділенні Нової пошти / при самовивозі із нашого магазину-партнера);

• Оплата частинами ПУМБ 0% (2 платежі);

• Розстрочка від 0%: 3–12 платежів (Monobank, ПриватБанк, А-Банк);

• Оплата карткою за реквізитами IBAN 0%.

Чи є можливість перевірити товар при отриманні? Так, при отриманні товару ви можете перевірити його у відділеннях Нової пошти.

Який рейтинг вашого магазину? Рейтинг, досвід магазину, його впізнаваність, рівень відвідуваності та покупок невпинно зростають. Це надихає нашу команду! Ми ретельно читаємо й аналізуємо відгуки покупців. Загалом їх більше 5000. Неймовірні 92% — позитивні рекомендації від вас.

Чи безпечно оформляти та сплачувати покупку на вашому сайті? Безпечно. Разом із товаром ви отримаєте чек про покупку та гарантійний талон.

Чи є на ваші товари гарантії від виробника? Так, більшість товарів мають гарантію від виробника. А у випадках, коли її немає, магазин надає власну гарантію від 1 до 12 місяців. Термін гарантії вказаний у картці кожного товару.

Чи актуальні ціни на вашому сайті? Так, наші ціни актуальні та оновлюються щогодини.

Я не з вашого міста. Які гарантії, що після сплати я отримаю цей товар? Ви можете замовити товар післяплатою і сплатити за нього тільки після огляду та перевірки у відділеннях Нової пошти.

Чи можу я повернути товар, якщо він мені не сподобався? Так, ви можете здійснити повернення товару протягом 14 днів з моменту оформлення замовлення. Можна повернути товар, дотримавшись таких умов:

1. Товар не був у експлуатації;

2. Цілісність комплекту та упаковки не порушена;

3. Збережено гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;

4. Товар не належить до переліку товарів, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України.